Inleiding
Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden (hierna te noemen "AV") regelen de toegang tot en het gebruik van de Wellness Osrose website (hierna te noemen "de Site") en de diensten die door Wellness Osrose (hierna te noemen "wij", "ons" of "Osrose") worden geleverd. Door een sessie te boeken of onze diensten te gebruiken, accepteert u deze AV zonder voorbehoud.
Aangeboden services
Wellness Osrose biedt privé-spa- en wellnessdiensten in Brussel, met boekingsopties voor verschillende ruimtes en pakketten. Elke ruimte is geschikt voor 2 tot 5 personen, afhankelijk van de gekozen capaciteit.
Reservering en betaling
3.1 Boeking - Boekingen kunnen online worden gemaakt via onze website. Om je boeking te garanderen is een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag vereist op het moment van boeking.
Het resterende bedrag moet ter plaatse worden betaald op de dag van de sessie. 3.2 Annulering en wijziging - Elke wijziging of annulering moet uiterlijk 48 uur voor de geplande datum van de boeking worden doorgegeven.
Bij annulering binnen deze termijn zal de aanbetaling volledig terugbetaald worden. 3.3 No-shows - In geval van no-show voor de geboekte sessie zonder voorafgaande kennisgeving, zal de volledige aanbetaling door Wellness Osrose ingehouden worden. 3.4 Te laat komen en annulering - In geval van annulering zal de volledige aanbetaling ingehouden worden.
.4 Te laat komen en verlengingen Te laat komen aan het einde van uw sessie: Er wordt een bedrag van €20 in rekening gebracht voor elke 5 minuten dat uw sessie te laat is. Als u een extra uur aan uw sessie wilt toevoegen, laat het personeel dit dan voor aanvang van uw sessie weten om de beschikbaarheid te controleren.
Tarieven
Prijzen worden aangegeven op de Site en kunnen variëren afhankelijk van de duur, het aantal personen en de gekozen opties. Gereduceerde tarieven zijn beschikbaar op weekdagen voor 17.00 uur. Prijzen zijn inclusief toegang tot faciliteiten en bepaalde extra diensten zoals handdoeken en badjassen, afhankelijk van beschikbaarheid.
Veiligheids- en bedieningsregels
5.1 Hygiëne en kleding - Om hygiënische redenen is het dragen van zwemkleding en badslippers verplicht.
Handdoeken, badjassen en badschoenen zijn te huur.
5.2 Gedrag en veiligheid - Het is verboden om eigen dranken en/of etenswaren mee te nemen in de spa. - Huisdieren zijn niet toegestaan in de wellnessruimtes. - Kinderen moeten voortdurend onder toezicht van een volwassene staan. Het is verboden om in de zwembaden te duiken of te rennen in de wellnessruimtes.
Aansprakelijkheid
- Wellness Osrose aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies van eigendommen of ongevallen die zich voordoen in haar faciliteiten of op haar parkeerterreinen.
Gebruik van de website
6.1 Cookies - De Site gebruikt operationele cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.
Door de Site te gebruiken stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons privacybeleid. 6.2 Persoonsgegevens - Wellness Osrose verzamelt persoonsgegevens voor het verwerken van boekingen en het versturen van nieuwsbrieven.
Gebruikers kunnen zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de link die voor dit doel in de ontvangen e-mails staat. 7. Intellectueel eigendom - Wellness Osrose verzamelt persoonlijke gegevens voor het verwerken van boekingen en het verzenden van nieuwsbrieven.
Intellectueel eigendom Alle elementen van de Site, met inbegrip van teksten, afbeeldingen, video's, grafieken, logo's, pictogrammen, geluiden en software, zijn het exclusieve eigendom van Wellness Osrose of haar partners. Elke reproductie, representatie, wijziging, publicatie of aanpassing, geheel of gedeeltelijk, van de elementen van de Site, door welk middel of proces dan ook, is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Wellness Osrose.
Wijziging van de GTCU
Wellness Osrose behoudt zich het recht voor om deze AGV te allen tijde te wijzigen. Gebruikers zullen op de hoogte worden gebracht van eventuele wijzigingen via kennisgeving op de Site of via e-mail.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze AV worden beheerst door Belgisch recht. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.
Neem contact op met
Als u vragen hebt of meer informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: - Adres: Chaussée de Vleurgat 279, 1050 Elsene - E-mail: info@osrose.be - Telefoon: +32 471 81 70 86
